Marka osobista – czym jest?
Kiedy warto budować biznes oparty na marce osobistej i jakie są jej zalety?
Co to jest marka osobista?
Marka osobista to sposób, w jaki dana osoba prezentuje siebie, swoje wartości i umiejętności w przestrzeni publicznej, mając na celu budowanie wizerunku eksperta lub lidera w danej branży. W praktyce, jest to osobisty „znak firmowy,” który wyróżnia osobę na tle konkurencji i pozwala jej zdobywać zaufanie, rozpoznawalność oraz lojalność klientów czy odbiorców. Budowanie marki osobistej obejmuje komunikację w mediach społecznościowych, tworzenie autorskich treści, uczestnictwo w wydarzeniach branżowych oraz bezpośredni kontakt z odbiorcami.
Przykładem silnej marki osobistej może być Gary Vaynerchuk – amerykański przedsiębiorca, który za pośrednictwem swojej osobowości zbudował zasięg i rozpoznawalność nie tylko dla siebie, ale także dla swojej firmy. Jego marka osobista pozwala mu łatwo nawiązywać kontakty, inspirować innych i rozwijać swoje przedsięwzięcia.
Kiedy warto budować biznes oparty na marce osobistej?
Budowanie marki osobistej to strategia, która nie zawsze pasuje do każdego rodzaju biznesu. Oto sytuacje, w których warto rozważyć rozwijanie działalności opartej na marce osobistej:
1. Gdy usługa lub produkt opiera się na wiedzy eksperckiej
Biznesy doradcze, coaching, szkolenia i konsultacje są świetnym przykładem branż, w których klienci szukają zaufanych specjalistów. Gdy działalność opiera się na wiedzy eksperckiej lub oferowaniu porad, zaufanie do osoby dostarczającej te usługi ma kluczowe znaczenie.
2. Kiedy kluczowa jest relacja z klientem
Budowanie marki osobistej sprawdza się, gdy relacja z klientem jest długofalowa i oparta na bezpośrednim kontakcie. Przykładem mogą być lekarze, prawnicy czy dietetycy, którzy mają regularny kontakt z klientami, a ich autorytet oraz reputacja mogą być kluczowe dla trwałości współpracy.
3. Jeśli firma oferuje usługi kreatywne
Dla osób zajmujących się kreatywnymi usługami – takimi jak projektanci, fotografowie, artyści – marka osobista może przyciągnąć klientów poprzez unikalny styl, wartości i estetykę. W tych branżach klienci często decydują się na współpracę ze względu na konkretne cechy lub wizję twórczą danej osoby.
4. Gdy celem jest budowanie społeczności wokół marki
Jeśli celem jest stworzenie społeczności lojalnych odbiorców, budowanie marki osobistej pozwala skutecznie przyciągnąć ludzi o podobnych wartościach. Zaangażowana społeczność to wartość dodana, która w przyszłości może wspierać rozwój firmy poprzez rekomendacje i interakcję.
5. Kiedy firma jest na wczesnym etapie rozwoju
Marka osobista może ułatwić zdobycie pierwszych klientów i nawiązanie relacji biznesowych. Często osoby zaczynające biznes, zwłaszcza bez dużego budżetu reklamowego, są w stanie przyciągnąć uwagę dzięki autentycznemu wizerunkowi i zaangażowaniu.
Co jest lepsze – marka osobista czy marka firmy?
Obie strategie mają swoje zalety i wady, a wybór zależy od celów i specyfiki działalności.
Zalety budowania marki osobistej
- większe zaufanie klientów – osoby chętniej ufają ludziom niż abstrakcyjnym markom. W branżach, w których kluczowa jest relacja i zaufanie, marka osobista pozwala na budowanie bliższej relacji z klientem.
- autentyczność i unikalność – marka osobista jest trudniejsza do skopiowania przez konkurencję, ponieważ bazuje na autentycznej osobowości, wartości i podejściu do klientów.
- łatwiejsza komunikacja z odbiorcami – personalizacja komunikacji jest bardziej naturalna w przypadku marki osobistej. Tworząc treści, osoba może dzielić się swoimi przemyśleniami, doświadczeniami oraz radami, co tworzy bardziej autentyczny obraz.
- elastyczność – marka osobista może zmieniać się i dostosowywać do nowych rynków lub klientów, ponieważ to właściciel decyduje o kierunku jej rozwoju.
Wady marki osobistej
- zależność od Osoby – biznes oparty na marce osobistej wymaga stałej obecności właściciela. W razie przerwy, trudniej jest kontynuować działalność bez utraty zaangażowania klientów.
- trudności w Skalowaniu – marka osobista jest trudniejsza do skalowania niż marka firmy. Jeśli marka bazuje na jednej osobie, zwiększenie skali działalności może wymagać zatrudnienia dodatkowych osób, co z kolei wpływa na jakość obsługi klientów.
- ograniczenia w Sprzedaży Biznesu – jeśli firma jest mocno związana z osobą właściciela, sprzedaż lub przekazanie działalności może być trudniejsze, ponieważ klienci są przywiązani do konkretnej osoby, a nie do nazwy firmy.
Zalety marki firmy
- skalowalność – marka firmowa łatwiej podlega skalowaniu, ponieważ nie jest zależna od jednej osoby. Firma może działać na większą skalę, zatrudniając dodatkowych pracowników lub otwierając nowe lokalizacje.
- możliwość sprzedaży lub franczyzy – marka firmy, która nie jest powiązana z jedną osobą, łatwiej podlega sprzedaży lub rozbudowie w formie franczyzy.
- elastyczność Zasobów – firma może funkcjonować i zarabiać bez obecności właściciela na każdym etapie działalności.
Wady marki firmy
- trudniejsze budowanie zaufania – marka firmowa wymaga zazwyczaj więcej czasu, aby zyskać zaufanie klientów, ponieważ budowanie relacji jest mniej bezpośrednie.
- konkurencja – firmy z podobnymi nazwami i profilami działalności mogą powodować, że firma trudniej się wyróżnia i może zyskać mniejsze zaangażowanie klientów.
Zalety budowania marki osobistej w kontekście zaufania do marki
1. Budowanie bliskiej relacji z klientem
Marka osobista ułatwia nawiązywanie kontaktu z klientami, którzy postrzegają ją jako bardziej autentyczną i przystępną. Kiedy potencjalni klienci czują, że znają osobę stojącą za marką, wzrasta ich zaufanie i szansa na podjęcie współpracy.
2. Wiarygodność i autorytet
Dzięki marce osobistej można łatwo wykreować obraz eksperta. Odpowiednie wykształcenie, doświadczenie oraz opinie klientów wzmocnią pozycję na rynku i sprawią, że klienci będą postrzegać markę jako godną zaufania.
3. Silniejsze wyróżnienie na rynku
Marka osobista jest trudniejsza do skopiowania niż marka firmy, ponieważ bazuje na unikalnych cechach osoby, jej wiedzy i osobowości. To powoduje, że może wyróżniać się na tle firm działających w tej samej branży, nawet przy ograniczonym budżecie marketingowym.
4. Zwiększona lojalność klientów
Osoby, które identyfikują się z wartościami i osobowością właściciela marki osobistej, częściej stają się lojalnymi klientami. Taka relacja oparta na lojalności sprawia, że klienci chętniej polecają markę znajomym.
5. Większa rozpoznawalność w mediach społecznościowych
W mediach społecznościowych łatwiej jest budować markę osobistą, ponieważ użytkownicy są bardziej skłonni angażować się w treści, które mają osobisty charakter. Osoby tworzące markę osobistą mają większą swobodę w publikowaniu własnych przemyśleń, co pozwala budować zasięg i zdobywać nowych klientów.
Marka osobista czy marka firmy?
Marka osobista jest idealna dla osób, które chcą budować długoterminową relację z klientami i oferują usługi, które wymagają wysokiego poziomu zaufania. Dla działalności, gdzie kluczowe są kompetencje i autorytet, marka osobista może okazać się bardziej skuteczna.
Marka firmy sprawdza się w biznesach, które chcą się rozwijać na szeroką skalę, zatrudniać większą liczbę pracowników lub planują ekspansję bez angażowania właściciela w każdą operację. Wybór między marką osobistą a marką firmy zależy od rodzaju działalności, ale obie strategie mają swoje mocne strony. Kluczowe jest dopasowanie podejścia do długoterminowych celów i potrzeb klientów.