Google Tag Manager – co to jest i jak wdrożyć na WordPressie oraz PrestaShop?
Czym jest Google Tag Manager?
Google Tag Manager (GTM) to darmowe narzędzie od Google, które umożliwia zarządzanie tagami (fragmentami kodu) na stronach internetowych bez konieczności bezpośredniego edytowania kodu strony. Tagi mogą obejmować różnorodne skrypty, takie jak te używane do śledzenia konwersji, analizy ruchu, remarketingu czy innych działań marketingowych. GTM pozwala na centralne zarządzanie wszystkimi tagami z jednego interfejsu, co upraszcza procesy implementacji i aktualizacji kodu na stronie.
Jak wdrożyć Google Tag Manager na WordPressie?
Wdrożenie Google Tag Manager na WordPressie jest stosunkowo proste i można je przeprowadzić na kilka sposobów:
- Za pomocą wtyczki WordPress:
- Zainstaluj wtyczkę, która jest zaprojektowana do integracji z Google Tag Managerem, np. „DuracellTomi’s Google Tag Manager for WordPress”.
- Po zainstalowaniu i aktywacji wtyczki, przejdź do ustawień wtyczki i wprowadź swój ID kontenera GTM (np. GTM-XXXXXX).
- Wtyczka automatycznie doda odpowiedni kod GTM do sekcji
<head>i<body>Twojej strony, co umożliwi poprawne działanie Tag Managera.
- Ręczne dodanie kodu:
- Zaloguj się do swojego konta Google Tag Manager i utwórz nowy kontener dla swojej strony.
- Po utworzeniu kontenera, otrzymasz fragmenty kodu, które należy dodać do sekcji
<head>i<body>Twojej strony. - W WordPressie możesz to zrobić, edytując plik
header.php(dla<head>) orazfooter.php(dla<body>) w aktywnym motywie.
Jak wdrożyć Google Tag Manager na PrestaShop?
Implementacja Google Tag Managera na PrestaShop również jest stosunkowo prosta i może być wykonana na kilka sposobów:
- Użycie modułu PrestaShop:
- Zainstaluj moduł „Google Tag Manager” dostępny w sklepie z dodatkami PrestaShop.
- Po zainstalowaniu, przejdź do konfiguracji modułu i wprowadź swój ID kontenera GTM.
- Moduł automatycznie doda odpowiednie skrypty do Twojej strony, umożliwiając zarządzanie tagami za pośrednictwem GTM.
- Ręczna implementacja:
- Zaloguj się na swoje konto Google Tag Manager, utwórz nowy kontener i skopiuj dostarczone fragmenty kodu.
- W PrestaShopie możesz dodać te fragmenty kodu ręcznie, edytując plik
header.tpl(dla<head>) orazfooter.tpl(dla<body>) w szablonie Twojego sklepu.
Czy Google Tag Manager jest darmowy?
Tak, Google Tag Manager jest całkowicie darmowym narzędziem. Umożliwia zarządzanie tagami bez dodatkowych kosztów, co czyni go bardzo atrakcyjnym rozwiązaniem zarówno dla małych, jak i dużych firm, które chcą śledzić i optymalizować działania na swoich stronach internetowych.
Jakie informacje analityczne i marketingowe możemy uzyskać dzięki Google Tag Manager?
Google Tag Manager umożliwia integrację z wieloma narzędziami analitycznymi i marketingowymi, co daje szeroką gamę informacji o zachowaniach użytkowników na stronie. Oto kilka przykładów:
- Śledzenie konwersji
- Możesz śledzić konwersje, takie jak dokonanie zakupu, zapisanie się do newslettera, wypełnienie formularza kontaktowego, czy inne działania, które są kluczowe dla Twojego biznesu.
- Śledzenie zZdarzeń
- GTM umożliwia śledzenie konkretnych zdarzeń na stronie, takich jak kliknięcia przycisków, przewijanie strony, oglądanie filmów, czy interakcje z formularzami. Dzięki temu możesz lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają z Twojej strony.
- Śledzenie ruchu na stronie
- Dzięki integracji z Google Analytics możesz monitorować ruch na stronie, w tym źródła ruchu, czas spędzony na stronie, współczynnik odrzuceń, i wiele innych wskaźników.
- Remarketing
- GTM umożliwia tworzenie list remarketingowych, które są wykorzystywane w kampaniach reklamowych Google Ads. Możesz docierać do użytkowników, którzy odwiedzili Twoją stronę, ale nie dokonali zakupu, przypominając im o swojej ofercie.
- Integracja z narzędziami marketingowymi
- GTM pozwala na łatwą integrację z innymi narzędziami marketingowymi, takimi jak Facebook Pixel, Hotjar, LinkedIn Insight Tag, co umożliwia bardziej kompleksową analizę działań marketingowych.
- Monitorowanie efektywności kampanii reklamowych
- Możesz śledzić skuteczność kampanii reklamowych prowadzonych w Google Ads, Facebook Ads, czy innych platformach reklamowych, analizując, które kampanie generują największy ruch i konwersje.
- Personalizacja treści
- Możesz używać danych zebranych przez GTM do personalizacji treści na stronie w czasie rzeczywistym, dostosowując ofertę do konkretnych grup użytkowników na podstawie ich zachowań i preferencji.
- Analiza zachowań użytkowników
- GTM pozwala na zbieranie danych o zachowaniach użytkowników, takich jak ich ścieżki nawigacyjne, interakcje z różnymi elementami strony, co pozwala na lepsze zrozumienie potrzeb i oczekiwań klientów.
Nowe parametry wprowadzone przez Google Consent Mode v2
Google Consent Mode v2 wprowadza kilka nowych parametrów, które umożliwiają bardziej precyzyjne dostosowanie śledzenia i zbierania danych zgodnie z preferencjami użytkowników. Te nowe parametry to:
ad_storage: Ustawia zgodę na przechowywanie informacji reklamowych, takich jak pliki cookie używane do personalizacji reklam.analytics_storage: Kontroluje zgodę na przechowywanie informacji analitycznych, takich jak pliki cookie używane do zbierania danych w Google Analytics.functionality_storage: Dotyczy zgody na przechowywanie danych związanych z funkcjonalnościami strony, które mogą być niezbędne do poprawnego działania witryny.personalization_storage: Odnosi się do zgody na przechowywanie danych związanych z personalizacją treści, które mogą być używane do dostosowywania zawartości strony lub reklam do preferencji użytkownika.security_storage: Odpowiada za zgodę na przechowywanie danych związanych z bezpieczeństwem, takich jak pliki cookie służące do ochrony przed oszustwami.
Dlaczego Google aktualizuje Consent Mode?
Google aktualizuje Consent Mode, aby sprostać rosnącym wymaganiom prawnym oraz oczekiwaniom użytkowników w zakresie ochrony prywatności. W związku z zaostrzeniem regulacji dotyczących ochrony danych osobowych, takich jak RODO (GDPR) w Europie, konieczne jest dostosowanie narzędzi śledzenia i analizy danych do tych wymogów. Aktualizacja Consent Mode zapewnia większą zgodność z przepisami, jednocześnie pozwalając firmom na skuteczne zbieranie danych w sposób, który respektuje wybory użytkowników.
Jak Google Consent Mode v2 pomaga marketerom?
Google Consent Mode v2 pomaga marketerom na kilka sposobów:
- Optymalizacja zbierania danych: Nawet jeśli użytkownik nie wyrazi pełnej zgody na przetwarzanie danych, Consent Mode v2 pozwala na zbieranie zanonimizowanych danych, co umożliwia prowadzenie podstawowych analiz i optymalizację kampanii reklamowych.
- Zwiększenie skuteczności reklam: Dzięki możliwości zbierania pewnych danych bez pełnej zgody, marketerzy mogą lepiej dostosować kampanie reklamowe, analizować ich efektywność i maksymalizować ROI (zwrot z inwestycji).
- Zgodność z regulacjami: Consent Mode v2 pomaga firmom działać zgodnie z przepisami dotyczącymi ochrony danych, co minimalizuje ryzyko sankcji i utraty zaufania klientów.
- Zarządzanie zgodami użytkowników: Marketerzy mogą lepiej zarządzać zgodami użytkowników, dostosowując zbieranie danych do ich preferencji, co przyczynia się do budowania pozytywnych relacji z klientami.
Czy Google Consent Mode v2 wykorzystuje sztuczną inteligencję (AI)?
Google Consent Mode v2 nie wykorzystuje sztucznej inteligencji (AI) bezpośrednio do zarządzania zgodami użytkowników. Jednak Google może wykorzystywać algorytmy uczenia maszynowego (ML) w innych aspektach analizy danych, takich jak modelowanie konwersji czy analiza danych zanonimizowanych, które mogą być częściowo zbierane dzięki Consent Mode. Takie modelowanie może pomóc w przewidywaniu zachowań użytkowników lub w ocenie skuteczności kampanii reklamowych na podstawie niepełnych danych.
Czy potrzebujesz Cookie Bannera, aby korzystać z Google Consent Mode v2?
Tak, aby korzystać z Google Consent Mode v2 w pełni zgodnie z przepisami, potrzebujesz Cookie Bannera lub innego rozwiązania do zarządzania zgodą użytkowników (CMP – Consent Management Platform). Cookie Banner pozwala użytkownikom wyrazić lub odrzucić zgodę na różne kategorie plików cookie i inne technologie śledzenia. Google Consent Mode v2 działa w oparciu o decyzje użytkowników zapisane za pomocą Cookie Bannera, dostosowując działanie tagów i zbieranie danych zgodnie z ich preferencjami.
Co się stanie, jeśli nie zaimplementujesz Google Consent Mode v2?
Jeśli nie zaimplementujesz Google Consent Mode v2:
- Zwiększone ryzyko naruszenia przepisów: Możesz narazić swoją firmę na ryzyko naruszenia przepisów dotyczących ochrony danych, takich jak RODO, co może prowadzić do kar finansowych i utraty zaufania klientów.
- Utrata danych analitycznych: Bez Consent Mode, gdy użytkownicy odmówią zgody na przetwarzanie danych, możesz stracić dostęp do cennych danych analitycznych, co utrudni optymalizację działań marketingowych i podejmowanie decyzji biznesowych.
- Gorsza skuteczność kampanii reklamowych: Brak możliwości zbierania nawet zanonimizowanych danych może prowadzić do spadku efektywności kampanii reklamowych, ponieważ trudniej będzie dostosować reklamy do preferencji użytkowników.
- Negatywne doświadczenie użytkownika: Użytkownicy mogą czuć się mniej komfortowo korzystając z Twojej strony, jeśli nie mają kontroli nad tym, jakie dane są zbierane, co może prowadzić do wyższych wskaźników odrzuceń i niższego zaangażowania.
Implementacja Google Consent Mode v2 jest kluczowa dla firm, które chcą działać zgodnie z regulacjami dotyczącymi ochrony danych, jednocześnie maksymalizując wartość analizy danych i skuteczność działań marketingowych.
Jak działa tryb uzyskiwania zgody
Uwaga: Google zobowiązuje się do ochrony poufności i bezpieczeństwa Twoich danych. Realizujemy to, stosując te same najwyższe standardy branżowe, jakich używamy do ochrony danych naszych użytkowników. Raportujemy tylko zbiorcze dane o konwersjach. Dowiedz się więcej o tym, jak używamy danych w trybie uzyskiwania zgody.
Gdy włączysz tryb uzyskiwania zgody, usługi pomiaru Google zachowują wybrany przez użytkowników stan trybu uzyskiwania zgody na wszystkich odwiedzanych przez nich stronach.
Tryb uzyskiwania zgody możesz wdrożyć w swojej witrynie lub aplikacji na 2 sposoby: podstawowy albo zaawansowany.
Podstawowy tryb uzyskiwania zgody
Wdrożenie trybu uzyskiwania zgody w wersji podstawowej uniemożliwia wczytywanie tagów Google do czasu interakcji użytkownika z banerem z prośbą o zgodę na przetwarzanie danych. Ta konfiguracja nie przesyła do Google żadnych danych, dopóki nie nastąpi interakcja użytkownika z tym banerem. Gdy użytkownik udzieli zgody, tagi Google wczytują i uruchamiają interfejsy API trybu uzyskiwania zgody. Tagi te wysyłają do Google informacje o stanie zgody użytkownika w tej kolejności:
- Wysyłanie domyślnych stanów zgody użytkownika.
- Wysyłanie zaktualizowanych stanów zgody użytkownika.
Jeśli jednak użytkownik nie wyrazi zgody, do Google nie zostaną przesłane żadne dane – nawet stan zgody użytkownika. Uruchamianie tagów Google jest całkowicie zablokowane. Modelowanie konwersji w trybie uzyskiwania zgody w Google Ads będzie wtedy korzystać z modelu ogólnego.
Zaawansowany tryb uzyskiwania zgody
Jeśli wdrożysz tryb uzyskiwania zgody w jego zaawansowanej wersji, tagi Google będą wczytywane, gdy użytkownik otworzy witrynę lub aplikację. Tagi te wczytują interfejs API trybu uzyskiwania zgody i wykonują te czynności:
- Ustawienie domyślnych stanów zgody użytkownika. Stanem domyślnym jest odmowa udzielenia zgody, chyba że określisz własne ustawienia domyślne.
Gdy użytkownik nie wyrazi zgody, tagi Google wysyłają pingi bez plików cookie. - Oczekiwanie, aż użytkownik wejdzie w interakcję z banerem, i aktualizowanie stanów zgody użytkownika.
Dopiero wtedy, gdy użytkownik wyrazi zgodę na zbieranie danych, tagi Google wysyłają pełne dane pomiarowe. Więcej informacji o działaniu tagów
Taka implementacja umożliwia lepsze modelowanie w porównaniu z wersją podstawową, ponieważ udostępnia model dostosowany do reklamodawcy, a nie ogólny.
Omówienie
| Funkcja | Podstawowy tryb uzyskiwania zgody | Zaawansowany tryb uzyskiwania zgody |
|---|---|---|
| Wczytanie tagu | Blokowane, dopóki nie nastąpi interakcja użytkownika z banerem z prośbą o zgodę na przetwarzanie danych. | Wczytywanie z odmową udzielenia zgody jako ustawieniem domyślnym, o ile nie skonfigurowano inaczej. |
| Przesyłanie danych | Żadne dane nie są wysyłane przed wyrażeniem zgody przez użytkownika – nawet domyślny stan zgody użytkownika. | Gdy użytkownik nie wyrazi zgody, wysyłane są informacje o stanie zgody użytkownika i pingi bez plików cookie. Po udzieleniu zgody zapisywane są pliki cookie i wysyłane są wszystkie dane pomiarowe. |
| Stany zgody użytkownika | Ustawiane po interakcji użytkownika. | Wartość domyślna to odmowa, o ile nie skonfigurowano inaczej. Aktualizacje stanu są przesyłane na podstawie wyboru użytkownika. |
| Sposób działania tagu po interakcji użytkownika | Wczytuje i uruchamia interfejsy API trybu uzyskiwania zgody tylko wtedy, gdy użytkownik wyrazi zgodę. | Dostosowuje działanie tagów na podstawie zgody użytkownika. |
| Modelowanie konwersji | Model ogólny (mniej szczegółowe modelowanie). | Model dostosowany do reklamodawcy (bardziej szczegółowe modelowanie). |
Pingi w trybie uzyskiwania zgody
Gdy użytkownik wyrazi zgodę, powiązane tagi będą działać normalnie.
Jeśli odmówi, tagi wymagające zgody nie będą przechowywać plików cookie. Zamiast tego będą przekazywać informacje o stanie zgody użytkownika oraz o jego aktywności, wysyłając do serwera Google następujące typy pingów bez plików cookie (sygnały):
- Pingi dotyczące stanu zgody użytkownika związane z tagami Google Ads i Floodlight: przekazują domyślny, skonfigurowany przez Ciebie stan zgody użytkownika oraz stan zaktualizowany po udzieleniu lub odmówieniu przez użytkownika poszczególnych rodzajów zgody, np.
ad_storagealboanalytics_storage. Pingi dotyczące stanu zgody użytkownika są wysyłane ze wszystkich odwiedzanych przez niego stron, na których włączony jest tryb uzyskiwania zgody. Są one też wywoływane w przypadku niektórych tagów, jeśli stan zgody użytkownika zmieni się zdenied(odrzucono) nagranted(przyznano), np. gdy użytkownik wyrazi zgodę w oknie z prośbą o zgodę na przetwarzanie danych osobowych. - Pingi dotyczące konwersji: wskazują, że wystąpiła konwersja.
- Pingi dotyczące Google Analytics: są wysyłane z każdej strony witryny, na której zaimplementowany jest kod Google Analytics, podczas jej wczytywania i rejestrowania zdarzeń.
We wszystkich przypadkach pingi mogą obejmować następujące dane:
- Informacje funkcyjne (np. nagłówki dodane pasywnie przez przeglądarkę):
- sygnatura czasowa,
- klient użytkownika (tylko internet),
- strona odsyłająca.
- Informacje zbiorcze / nieidentyfikujące:
- określenie, czy bieżąca lub poprzednia strona w obszarze nawigacyjnym użytkownika w witrynie zawiera w adresie URL informacje o kliknięciu reklamy (np. identyfikator kliknięcia Google /DCLID);
- informacje o stanie zgody użytkownika (wartość logiczna);
- losowa liczba wygenerowana podczas każdego wczytania strony;
- informacje o platformie do uzyskiwania zgody użytkownika używanej przez właściciela witryny (np. identyfikator dewelopera).
Podsumowanie
Google Tag Manager to potężne narzędzie, które umożliwia łatwe zarządzanie tagami i monitorowanie działań użytkowników na stronie internetowej. Jego wdrożenie na platformach takich jak WordPress czy PrestaShop jest stosunkowo proste, dzięki wtyczkom i modułom, które automatyzują procesy. GTM jest darmowy i oferuje szeroką gamę funkcji analitycznych i marketingowych, które mogą znacząco poprawić wydajność strony, optymalizować kampanie marketingowe oraz dostarczać cennych informacji na temat zachowań użytkowników. Dzięki niemu właściciele stron mogą lepiej rozumieć swoją publiczność i podejmować bardziej świadome decyzje biznesowe.