To jest pytanie, które dostaję najczęściej, i odpowiedź zawsze brzmi: to zależy od sytuacji, ale jest jasna hierarchia decyzyjna, którą stosuję.
Opcja 1: Usunięcie produktu (strona znika, błąd 404)
To zdecydowanie najgorsza opcja i traktuję ją jako absolutną ostateczność. Usunięcie podstrony to najgorsze, co możesz zrobić, dlatego potraktuj to jako ostateczność. Razem z podstroną tracisz jej potencjał SEO, szczególnie jeśli zajmowała wysokie pozycje w wynikach wyszukiwania. Co więcej, wartość stracą wszystkie backlinki, które odsyłały do tej podstrony, a to może odbić się na pozycji całego sklepu w Google.
Ilość utraconych linków może bardzo negatywnie wpłynąć na pozycję strony. Gdy usuniemy produkt, który był mocno linkowany, możemy mocno spaść na daną frazę w wynikach wyszukiwania Google.
Opcja 2: Zostawienie produktu ze stanem magazynowym 0
To rozwiązanie sprawdza się dobrze, gdy spodziewasz się powrotu produktu do oferty w niedalekiej przyszłości. Klient widzi kartę produktu, wie, że produkt istnieje, często ma możliwość zapisania się na powiadomienie o dostępności. Strona pozostaje zaindeksowana, nie traci zgromadzonego autorytetu SEO ani historii pozycji.
Problem pojawia się, gdy produkt nie wraca przez długi czas – wtedy strona „o niczym” (produkt niedostępny, brak alternatywy) generuje słabe doświadczenie użytkownika, wysoki współczynnik odrzuceń, a w dłuższej perspektywie może to zaszkodzić ocenie jakości strony przez Google.
Opcja 3: Przekierowanie na kategorię lub podobny produkt
To rozwiązanie, które rekomenduję najczęściej, ale z istotnym rozróżnieniem typu przekierowania.
W przypadku, gdy niedostępny produkt wysoko pozycjonował sklep pod nazwę marki, której produkty cały czas masz w ofercie, trwałe usunięcie może przynieść więcej szkody niż pożytku. Warto rozważyć ustawienie przekierowania 301, czyli skierowanie klienta wchodzącego na daną podstronę od razu na inną stronę, np. zawierającą podobny produkt.
Kluczowe rozróżnienie między typami przekierowań:
301 to przekierowanie trwałe – mówi, że stary adres już nigdy nie będzie dostępny, a interesująca treść jest wyłącznie pod nowym adresem. 302 to przekierowanie tymczasowe – informuje, że strona jest aktualnie dostępna pod nowym adresem, ale w przyszłości powróci jeszcze pod stary.
Jeśli wiesz, że produkt nie pojawi się już w ofercie, ustaw przekierowanie 301. Jeśli brak produktu to sytuacja przejściowa, która jednak trochę potrwa, ustaw przekierowanie 302.
Przekierowanie 302 Google interpretuje w następujący sposób: „wiem, że teraz strona jest niedostępna, ale w niedługim czasie wróci. Zostawię ją w wynikach wyszukiwania do tego czasu, dzięki czemu strona nadal będzie widoczna na wszystkie swoje słowa kluczowe”.
Gdzie przekierowywać: najlepiej, gdy przekierowanie nastąpi do podobnego produktu, ewentualnie do kategorii, z której produkt pochodził. Unikam przekierowywania wszystkiego zbiorczo na stronę główną – to słabe rozwiązanie z punktu widzenia zarówno SEO, jak i doświadczenia użytkownika.
Opcja 4: Wyłączenie z indeksowania (noindex) bez usuwania strony
Alternatywą dla przekierowania jest wyłączenie indeksowania podstron z niedostępnymi produktami i wyłączenie ich z rankingu wyszukiwarki poprzez ustawienie meta tagów noindex i nofollow, a także usunięcie ich z mapy strony. Dzięki temu roboty skanujące będą poinformowane, że dana podstrona ma nie wpływać na pozycjonowanie całej strony.
To rozwiązanie sprawdza się, gdy produkt jest niedostępny bezterminowo, ale chcesz zachować stronę dla użytkowników (np. z linkiem do podobnych produktów), bez ryzyka, że niska jakość tej podstrony (brak możliwości zakupu) wpłynie negatywnie na ocenę całej domeny przez Google.
Moja rekomendowana strategia dla produktów niedostępnych
Po latach pracy z e-commerce stosuję następującą hierarchię decyzyjną:
- Produkt wróci szybko (dni/tygodnie): zostaw stronę aktywną ze stanem 0, dodaj informację o przewidywanym terminie dostępności i opcję zapisu na powiadomienie.
- Produkt wróci, ale nie wiadomo kiedy (sezonowy, czasowy brak dostawcy): przekierowanie 302 na kategorię lub najbardziej zbliżony zamiennik.
- Produkt nie wróci nigdy (wycofany z produkcji, koniec współpracy z dostawcą): przekierowanie 301 na podobny produkt lub kategorię nadrzędną.
- Produkt nie wróci, a strona miała znaczący ruch i linki przychodzące pod nazwę marki: zdecydowanie przekierowanie 301, nigdy usunięcie – tu strata SEO przy usunięciu byłaby największa.
- Tylko w skrajnych przypadkach (np. wymóg prawny, naruszenie praw autorskich): usunięcie strony z prawidłowym kodem 410 (Gone), które jest bardziej jednoznacznym sygnałem dla Google niż zwykłe 404.
→ www.natopie.pl – formularz kontaktowy
Grzegorz Ławniczek – pozycjonowanie stron i sklepów internetowych, Częstochowa.
natopie.pl | Grzegorz Ławniczek – SEO i pozycjonowanie stron z 20-letnim doświadczeniem
