Marketing w Black Friday i w Black Week

Black Week to coroczna akcja promocyjna, która trwa przez cały tydzień poprzedzający Black Friday. W tym czasie sklepy oferują atrakcyjne rabaty i promocje, zachęcając konsumentów do wcześniejszych zakupów przedświątecznych. Kampania ta zdobywa coraz większą popularność zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych, stając się jednym z najważniejszych wydarzeń w kalendarzu sprzedażowym.

Początki Black Week sięgają Stanów Zjednoczonych, gdzie w latach 60. XX wieku wprowadzono Black Friday – dzień ogromnych wyprzedaży przypadający dzień po Święcie Dziękczynienia. Wraz z rozwojem e-commerce i globalizacją, pomysł ten został zaadaptowany na całym świecie, a wyprzedaże wydłużono, obejmując cały tydzień, a czasem nawet cały listopad (tzw. Black Month).

Kiedy zaczęto obchodzić Black Friday?

Black Friday, czyli Czarny Piątek, wywodzi się ze Stanów Zjednoczonych. Po raz pierwszy termin ten został użyty w latach 60. XX wieku w Filadelfii, aby opisać intensywny ruch drogowy i tłumy ludzi robiących zakupy dzień po Święcie Dziękczynienia. Wkrótce określenie to zaczęło kojarzyć się z wielkimi wyprzedażami i rabatami, które przyciągały klientów do sklepów stacjonarnych.

W latach 80. termin „Black Friday” nabrał bardziej pozytywnego wydźwięku. Wtedy zaczęto podkreślać fakt, że jest to dzień, w którym firmy „wychodzą na czysto” (z ang. „in the black”), czyli osiągają zyski po wcześniejszych stratach. Od tego czasu Black Friday stał się globalnym fenomenem, obchodzonym na całym świecie, w tym również w Polsce.

Kiedy obchodzony jest Black Week na świecie?

Black Week rozpoczyna się w poniedziałek poprzedzający Black Friday, który przypada na czwarty piątek listopada. W praktyce oznacza to, że Black Week trwa przez siedem dni i kończy się w Black Friday. Dzień później odbywa się Small Business Saturday, a w najbliższy poniedziałek przypada Cyber Monday, który koncentruje się głównie na promocjach online.

W różnych krajach terminy i zasady Black Week mogą się nieco różnić. Na przykład w Stanach Zjednoczonych tradycja ta wiąże się z wielkimi wyprzedażami w sklepach stacjonarnych, natomiast w Europie większy nacisk kładzie się na promocje online.

Black Friday, znany w Polsce jako Czarny Piątek, to coroczne święto zakupów, które w 2024 roku przypada na 29 listopada. W tym dniu wiele sklepów oferuje atrakcyjne promocje i rabaty, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych.

Promocje z okazji Black Friday obejmują niemal każdą branżę, ale szczególnie intensywnie działają w tym czasie:

1. Elektronika i RTV/AGD
   • Telewizory, laptopy, smartfony i sprzęt AGD to jedne z najczęściej przecenianych produktów.
   • Wiele sklepów oferuje atrakcyjne rabaty na nowe modele sprzętu elektronicznego.
2. Moda i obuwie
   • Branża odzieżowa przygotowuje ogromne zniżki na ubrania, buty i akcesoria, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online.
3. Kosmetyki i perfumy
   • W Black Friday wiele marek kosmetycznych i drogerii oferuje zniżki na produkty premium.
4. E-commerce i oprogramowanie
   • Branża e-commerce proponuje rabaty na kursy online, narzędzia marketingowe i oprogramowanie, w tym oprogramowanie SEO i platformy SaaS.
5. Turystyka i podróże
   • Linie lotnicze, hotele i platformy rezerwacyjne oferują promocje na podróże i noclegi.
6. Książki i kultura
   • Wydawnictwa i księgarnie przygotowują promocje na książki, e-booki i audiobooki.

W Polsce, z okazji Black Friday, liczne firmy oferują promocje na oprogramowanie SEO oraz usługi związane z marketingiem internetowym. Przykładowo, DiagnoSEO proponuje 50% zniżki na swoje narzędzia SEO w okresie od 25 listopada do 2 grudnia 2024 roku.

Branże osiągające największe zyski podczas Black Friday

Black Friday to okres intensywnych zakupów, podczas którego niektóre branże odnotowują znaczący wzrost sprzedaży. Analiza Admitad, obejmująca ponad 147 milionów zamówień online na całym świecie i ponad 28 milionów w Polsce, wskazuje, że w 2023 roku największe zyski przyniosły współprace w obszarze marketplace’ów, mody, elektroniki i turystyki.

Największe promocje w branży SEO, oprogramowania i marketingu

W okresie Black Friday wiele firm z branży SEO, oprogramowania do tworzenia stron internetowych oraz marketingu oferuje atrakcyjne promocje. Oto niektóre z nich:

• Senuto: Specjalistom SEO Senuto dostarcza bezcennych danych do pozycjonowania stron, a copywriterom i content managerom pomaga planować, pisać i monitorować treści tak, aby przedostały się na topowe pozycje w Google. Wysokość rabatu: 30, 40 lub 50% zniżki na plany roczne + voucher do Senuto Store.
• SEMSTORM: Oferuje 50% zniżki na długoterminowe pakiety, umożliwiając wykorzystanie sztucznej inteligencji do keyword researchu oraz pisania tekstów.
• Brand24: Aż 50% zniżki na narzędzie służące do monitoringu internetu i mediów społecznościowych.
• Sotrender: Przy zakupie pakietu Starter lub Growth, moduł Sotrender Ads otrzymasz za darmo na 3 miesiące.
• Influtool: Dostarcza narzędzie do analityki influencer marketingu. Z okazji Black Friday udostępnia pełną wersję narzędzia do darmowych testów przez okres 2 tygodni, a w przypadku decyzji o współpracy – wybrany moduł pro gratis.
• WhitePress®: Przygotowało tysiące ofert promocyjnych na publikacje w niskich cenach w międzynarodowej platformie content marketingowej oraz bonusy dla nowych reklamodawców i aktualnych klientów.
• SMSAPI: Oferuje +15% na wysyłki SMS dla nowych użytkowników.
• GetResponse: Polskie narzędzie do zarządzania kampaniami online i e-mail marketingu, oferuje do 40% zniżki.
• Bouncer: Z myślą o użytkownikach, aby mogli lepiej przygotować się do własnych wysyłek na Black Friday oraz w ramach wysokiego sezonu, Bouncer przygotował promocję, która trwa przez cały miesiąc. Wysokość rabatu: 30% darmowych kredytów do każdego zamówienia pay-as-you-go.

Warto również zwrócić uwagę na promocje oferowane przez narzędzia takie jak DiagnoSEO, które podczas Black Friday Week 2024 oferuje 50% zniżki na swoje usługi.

Dla właścicieli lokalnych firm, Localo przygotowało wyselekcjonowany wybór najlepszych ofert SaaS na Black Friday 2024, wraz z krótkim przewodnikiem, który pomoże wybrać odpowiednie oprogramowanie dla firmy.

Przed skorzystaniem z promocji warto dokładnie zapoznać się z warunkami ofert oraz terminami ich obowiązywania, aby maksymalnie wykorzystać dostępne zniżki.

Diagnoseo Podobnie, Localo przygotowało zestawienie najlepszych ofert SaaS na Black Friday 2024, które może być pomocne dla właścicieli lokalnych firm poszukujących narzędzi SEO.

Warto również zwrócić uwagę na promocje oferowane przez inne firmy z branży SEO i marketingu internetowego, takie jak Senuto czy Fox Strategy, które w poprzednich latach przygotowywały atrakcyjne oferty z okazji Black Friday.

Aby skorzystać z tych promocji, zaleca się regularne monitorowanie stron internetowych dostawców oprogramowania SEO oraz subskrypcję ich newsletterów, co pozwoli na bieżąco śledzić najnowsze oferty i rabaty dostępne w okresie Black Friday.

Zyski sprzedaży w Black Friday

Black Friday to jeden z najbardziej dochodowych dni w roku dla handlu detalicznego. Zyski sprzedaży w tym okresie znacząco rosną, zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i internetowych. Oto kilka danych:

1. Światowy wzrost sprzedaży
   • W USA sprzedaż detaliczna podczas Black Friday wzrasta średnio o 30-50% w porównaniu z innymi dniami w roku.
   • W 2022 roku wartość zakupów dokonanych online w Black Friday wyniosła około 9,12 miliarda dolarów w USA, co oznaczało wzrost o ponad 2% w porównaniu z rokiem poprzednim.
2. E-commerce
   • W Polsce sklepy internetowe odnotowują wzrost przychodów o 50-70% podczas Black Friday, zwłaszcza w branży elektronicznej, modowej i kosmetycznej.
3. Branża elektroniki
   • W tej branży zyski mogą wzrosnąć nawet o 100%, ponieważ klienci często odkładają większe zakupy, takie jak telewizory czy komputery, na ten właśnie okres.
4. Udział ruchu online
   • W Polsce ruch na stronach e-commerce wzrasta o 200-300% w porównaniu z innymi tygodniami listopada.

Black Friday to nie tylko zwiększenie obrotów, ale również okazja dla firm do pozyskania nowych klientów i budowania lojalności wobec marki.

Jakie są wymagania odnośnie regulaminu promocji w Black Week?

Podczas organizacji promocji na Black Week niezwykle istotne jest przygotowanie przejrzystego regulaminu, który spełnia wymogi prawne i buduje zaufanie klientów. Oto kluczowe elementy, które powinny znaleźć się w regulaminie:

1. Opis promocji
   Wyjaśnij, na czym polega promocja, jakie produkty lub usługi obejmuje, oraz jakie są konkretne rabaty (np. procentowe zniżki, darmowa dostawa).
2. Okres obowiązywania
   Podaj dokładne daty i godziny rozpoczęcia oraz zakończenia promocji.
3. Warunki udziału
   Określ, kto może skorzystać z promocji (np. pełnoletni klienci, osoby zarejestrowane w sklepie).
4. Wyłączenia
   Wymień produkty lub usługi, które nie są objęte promocją (np. towary przecenione, karty podarunkowe).
5. Prawo odstąpienia od umowy
   Zaznacz, że klienci nadal mają prawo do zwrotu zakupionych towarów, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
6. Dodatkowe opłaty
   W przypadku kosztów dostawy czy płatności za pobraniem poinformuj, czy rabaty je obejmują.

Przejrzysty regulamin jest nie tylko wymogiem prawnym, ale także elementem budującym zaufanie klientów do marki.

Jak skutecznie prowadzić marketing w Black Week?

Marketing w Black Week wymaga dokładnego planowania i dostosowania działań do preferencji klientów. Oto kilka wskazówek:

1. Kampanie w social media
   Wykorzystaj platformy takie jak Instagram, TikTok czy Facebook, aby promować oferty i angażować klientów. Przyciągające wzrok grafiki i krótkie filmy to klucz do sukcesu.
2. E-mail marketing
   Stwórz serię e-maili, które stopniowo budują napięcie przed rozpoczęciem Black Week. Poinformuj klientów o najciekawszych ofertach i przypomnij im o terminach promocji.
3. Remarketing
   Skieruj reklamy do osób, które odwiedziły Twoją stronę w przeszłości, ale nie dokonały zakupu.
4. Ograniczona dostępność ofert
   Promocje typu „oferta dnia” lub „limitowane produkty” mogą skutecznie zwiększyć zainteresowanie i skłonić klientów do szybszego zakupu.

Black Week to wyjątkowa okazja zarówno dla konsumentów, jak i sprzedawców. Dla klientów oznacza możliwość zakupu produktów w atrakcyjnych cenach, a dla firm – zwiększenie sprzedaży i budowanie lojalności klientów. Kluczem do sukcesu w tym okresie jest odpowiednie przygotowanie promocji, przejrzysty regulamin oraz skuteczny marketing, który dotrze do właściwej grupy odbiorców.