Błędy PrestaShop może powodować cache. Należy go usunąć. Jeżeli mamy dostęp do panelu administratora, możemy cache wyczyścić w zakładce Zaawansowane – Wydajność, klikając przycisk “Wyczyść pamięć podręczną”.
Jeżeli nie mamy dostępu do panelu, operację możemy wykonać korzystając z klienta FTP. Logujemy się na nasz serwer i usuwamy bądź zmieniamy nazwę dodając końcówkę “_old” do następujących katalogów:
W wersji PrestaShop 1.5 i 1.6 będzie to katalog cache, który znajduje się w /domains/nazwa_domeny/public_html/ .
Natomiast w PrestaShop w wersji 1.7 cache musimy usunąć z lokalizacji /domains/nazwa_domeny/public_html/var/ .